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Fragen zu Bestellung, Versand, Lieferung und Zahlung
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- Wie kann ich bestellen?
- Grundsätzlich empfehlen wir die Bestellung über einen
 Fachhändler.
Er unterstützt dich bei Auswahl des Kombityps, passender
Optionen und richtiger Vermaßung.
Natürlich kann auch direkt bestellt werden - der Preis bleibt
in beiden Fällen der gleiche.
Direkt bestellen:
Mit dem Designer
kannst du deine Relativ- oder Freefly-Bekleidung direkt
am Bildschirm gestalten und bestellen.
Alle gängigen Produkte können auch über Online-Formulare
bestellt werden.
Weitere Bestellmöglichkeiten:
- Per Fax oder Brief - dazu einfach das entspechende
PDF-Bestellformular
herunterladen, ausfüllen und uns zuschicken.
Bei
rainbow design vor Ort
- Kann
ich mein spezielles Design bestellen?
- Ja, einfach eine handschriftliche Skizze auf dem Bestellformular
machen oder diese beilegen und an uns schicken
Fax,
Adresse. Wir erstellen dir dann zunächst einen Kostenvoranschlag
für das Design.
- Mit welchen
Lieferzeiten muss ich rechnen?
- Die Lieferzeit kann je nach Auftragslage zwischen 4
bis ca. 10 Wochen variieren (außerhalb Deutschlands
zzgl. der Laufzeiten des Versanddienstes).
Optional bieten wir die Rush-Order gegen einen Aufpreis von 50
EUR an. Die Lieferzeit reduziert sich dadurch etwa auf die Hälfte
(ca. 3 Wochen). Diese Eilbestellung bitte jeweils anfragen.
- Wie hoch sind
die Versandkosten?
- Die Versand- und Verpackungskosten betragen bei Lieferung
- innerhalb Deutschlands:
- Versandgewicht bis 5 kg (z.B. 1-4 Kombis)
7,00 EUR
- Versandgewicht bis 10 kg (z.B. bis 8 Kombis)
9,00 EUR
- zzgl. Nachnahmegebühr von 5,60 EUR
- in EU-Länder:
- Versandgewicht bis 5 kg (z.B. 1-4 Kombis)
17,50 EUR (Portugal +2,50 EUR)
- Versandgewicht bis 10 kg (z.B. bis 8 Kombis)
21,50 EUR (Portugal +2,50 EUR)
Preise gelten für EU, Schweiz, Norwegen. Preise ins weitere
nicht-europäische Ausland: Je nach Tarifzone, bitte
erfragen.
Soll es mal ganz schnell gehen versenden wir auch per UPS Express.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten
habe ich?
- Alle innerdeutschen Lieferungen werden per Nachnahme
versandt, d.h. die Zahlung erfolgt an den Paketzusteller bei Empfang
der Lieferung. Für alle anderen Länder bitten wir um
Vorabüberweisung, oder Zahlung per Kreditkarte. Wir akzeptieren
Master- und Visacard.
Zahlungen mit Kreditkarte werden über das  PayPal-E-Banking-System abgewickelt. Hierfür wird eine Handling-Pauschale von 4% des Rechnungsbetrags berechnet. Bei einer Umrechnung von fremder Währung in Euro wird zusätzlich eine Wechselgebühr von 2,5% des Rechnungsbetrages erhoben.
- Gibt es eine Garantie?
- Die von rainbow design hergestellte Fallschirmsportbekleidung
wird sorgfältig verarbeitet und unterliegt strengen Qualitätskontrollen.
Sollte ein Produkt trotzdem einmal Anlass zur Beanstandung geben,
so sind Fehler bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware zu
reklamieren.
Während der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten
nach Lieferung bieten wir eine kostenlose Nachbesserung für
Verarbeitungs- bzw. Herstellungsmängel. Gebrauchsspuren,
wie z.B. Material-Verschleiß durch Landungen, Packen etc.
sind von dieser Regelung ausgenommen.
- Was ist eine Rush Order?
- Wenn es mal schnell gehen soll mit der Lieferung
deiner neuen Kombi: Dafür bieten wir eine
- Eilbestellung - an. Die Lieferzeit reduziert sich dann auf ca.
die Hälfte des normalen Zeitraums. Das kostet 50,00 EUR extra
und ist nur auf Anfrage möglich.
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Häufige Fragen zu Produkten
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